Si tienes alguna duda, sugerencia o requieres asistencia con tu compra, nuestro equipo de Servicio al Cliente está aquí para ayudarte en lo que necesites.

¿Cómo podemos ayudarte?

1.- Consultas sobre productos

Si necesitas más información sobre alguna de nuestras piezas, ya sea nueva, de pre-order o pre-loved, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo puede proporcionar detalles adicionales y asesorarte para que encuentres exactamente lo que buscas.

2.- Ayuda con tu pedido

¿Tienes preguntas sobre el estado de tu pedido? Ya sea que estés esperando una pieza nueva o pre-loved, o que hayas solicitado nuestro servicio de personal shopper, estamos aquí para mantenerte informado sobre cada etapa del proceso de entrega.

3.- Soporte post-venta

En Connaissant, nuestro compromiso no termina cuando recibes tu compra. Si necesitas ayuda con el cuidado o mantenimiento de tu artículo de lujo, o si tienes algún problema con tu compra, estamos listos para brindarte el soporte que necesites.

4.- Consultas sobre nuestro Servicio de Personal Shopper

¿Interesado en nuestro exclusivo servicio de personal shopper? Nuestro equipo de expertos está disponible para responder cualquier pregunta y guiarte en el proceso de adquisición de piezas de lujo a medida. Entra aquí para saber más.

5.- Servicio de Consignación

Si deseas vender alguna de tus piezas de lujo a través de Connaissant, nuestro servicio de consignación es ideal para ti. Nos encargamos de todos los detalles, desde la evaluación de la pieza hasta su comercialización, asegurándonos de que alcance el mejor valor posible. Para más información sobre cómo funciona nuestro servicio de consignación o para comenzar el proceso, da clic aquí.

Contáctanos

Para cualquier consulta o asistencia, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: hola@connaissant.co

• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:00 pm (hora local)

Preguntas Frecuentes

Antes de contactarnos, te invitamos a visitar nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ), donde hemos recopilado respuestas a las consultas más comunes sobre nuestras políticas de envío, devoluciones, pagos, consignación y mucho más.

Nuestro Compromiso

En Connaissant, nos enorgullece ofrecer un servicio al cliente excepcional que refleje la calidad de nuestras piezas. Nos comprometemos a resolver cualquier inquietud de manera rápida y eficiente, asegurando que tu experiencia con nosotros sea siempre positiva.